Support
Wir bieten Ihnen bei der Einrichtung und künftigen Fragen im laufenden Betrieb Ihres netzdrives Support per Telefon und eMail-Ticketsystem, bei CloudPro und CloudOffice Anwendern ebenfalls per Remote-Desktop.
Überprüfen Sie bitte zunächst, ob Sie die aktuellste netzdrive-Version installiert haben. Schauen Sie auch auf unserer Statusseite, ob alle Systeme laufen. Weiterhin möchten wir Sie bitten, das Betriebssystem neu zu starten. Werfen Sie auch einen Blich in die FAQs. Sollte dies nicht helfen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit, wenn Sie uns kontaktieren:
1. Betriebssystem
2. Benutzername und eMailadresse
3. Fehlermeldung, falls angezeigt